Інформація про роботу зі зверненнями громадян за 2025 рік

    Робота зі зверненнями громадян у Головному управлінні статистики у Харківській області (далі – ГУС у Харківській області) направлена на безумовне виконання вимог Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР "Про звернення громадян" (із змінами) та з метою реалізації Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", що гарантують реалізацію права громадян на письмове звернення, особистий прийом та обов’язкове одержання обґрунтованої відповіді.

    На засіданні колегії ГУС у Харківській області 30 січня та 28 серпня 2025 року було розглянуто інформацію начальника управління організаційної роботи, документального забезпечення, контролю виконання та господарського обслуговування про роботу зі зверненнями громадян, що надійшли до ГУС у Харківській області за 2024 рік та І півріччя 2025 року.

    Щоквартально керівництву ГУС у Харківській області надається інформація про роботу зі зверненнями громадян.

    На вебсайті поновлено інформацію про стан роботи зі зверненнями громадян за IV квартал 2025 року та за 2025 рік.

    У грудні 2025 року було розроблено та затверджено план роботи зі зверненнями громадян у ГУС у Харківській області на 2026 рік.

    За 2025 рік до ГУС у Харківській області надійшло 30 звернень, що на 30,2 % менше, ніж за відповідний період минулого року. Безпосередньо від громадян поштою надійшло 18 звернень, 11 громадян побувало на особистому прийомі, 1 громадянин звернувся через уповноважену особу.

    У 2025 році колективні та повторні звернення громадян до ГУС у Харківській області не надходили.

    На особистому прийомі у керівництва ГУС у Харківській області не побувало ні одного громадянина.

   За характером питань, що порушували громадяни, переважали питання діяльності органів державної статистики: надання довідок щодо підтвердження стажу роботи та розміру зарплати для перерахунку пенсій (73,3 % від загальної кількості звернень), надання роз’яснень щодо отримання інформації з ЄДРПОУ (20,0 %), надання статистичної інформації (6,7 %).

    Серед звернень 100,0 % склали заяви (клопотання).

    За результатами розгляду питання, зазначені у 23 (76,7 %) зверненнях, були вирішені позитивно, на 7 (23,3 %) надано роз’яснення.

    Із загальної кількості звернень, надісланих за звітний період, 12 (40,0 %) надійшло від пенсіонерів, 5 (16,7%) – працюючих, 4 (13,3%) – безробітних, по одному звернулися держслужбовець, військовослужбовець та студент.

    З 30 громадян, що зверталися до ГУС у Харківській області всі мешканці м. Харкова та області.

    Усі звернення розглянуто оперативно, громадянам надано ґрунтовні відповіді в установлений Законом термін.