Інформація про роботу зі зверненнями громадян за 2017 рік — Головне управління статистики у Харківській області

Інформація про роботу зі зверненнями громадян за 2017 рік.

Робота зі зверненнями громадян у Головному управлінні статистики у Харківській області (далі – Головне управління статистики) направлена на безумовне виконання вимог Закону України від 02 жовтня 1996 р. № 393/96 "Про звернення громадян" та з метою реалізації Указу Президента України
від 07 лютого 2008 р. за № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", що гарантують реалізацію права громадян на письмове звернення, особистий прийом та обов’язкове одержання обґрунтованої відповіді.

Для підвищення ефективності роботи та оперативного реагування на звернення громадян працює пряма телефонна "Гаряча лінія" з питань, що відносяться до компетенції органів державної статистики, ведеться Журнал реєстрації звернень, які надійшли на телефонну "Гарячу лінію". За 2017 рік звернень не було.

Також в Головному управлінні статистики продовжує функціонувати громадська приймальня для надання безоплатної первинної правової допомоги з питань, що відносяться до компетенції органів державної статистики.

За 2017 рік до Головного управління статистики надійшло 88 звернень (з них на кінець року 3 звернення знаходяться у стадії розгляду), що на 12,9 % менше, ніж за відповідний період минулого року. Безпосередньо від громадян поштою надійшло 35 звернень, на особистому прийомі побувало 53 громадянина.

За характером питань, що порушували громадяни, переважали питання діяльності органів державної статистики: надання довідок щодо підтвердження стажу роботи та розміру зарплати для перерахунку пенсій, праці і заробітної плати та статистичної інформації.

За видами звернень заяви та клопотання склали 100%. Всі звернення було вирішено позитивно.

Серед громадян, що зверталися до Головного управління статистики переважна більшість – мешканці м. Харкова та області. Два звернення було від мешканців Російської Федерації, одне звернення було від мешканця Кіровоградської області.

72 громадянина зазначили свій соціально-професійний статус. Із них 39 громадян указали, що вони пенсіонери, також звернулося 16 працюючих, 14 безробітних, 1 приватний підприємець та 1 інвалід.

Усі звернення розглянуто оперативно, громадянам надано ґрунтовні відповіді в установлений Законом термін.