Довідка про результати проведення анкетного опитування з метою вивчення ступеня відповідності потребам користувачів інформації зі статистики промисловості

 

1. Анкетне опитування здійснювалось із метою вивчення ступеня відповідності потребам користувачів інформації зі статистики промисловості та визначення оцінки якості зазначеної статистичної інформації.

2. Анкетне опитування проводилося з 07 травня до 27травня 2013 року.

3. Анкетне опитування з метою вивчення ступеня відповідності потребам користувачів інформації зі статистики промисловості проводилось уперше.

4. В електронному вигляді анкета була розміщена на офіційному веб-сайті Головного управління статистики у Харківській області.

5. Усього від користувачів статистичної інформації було отримано 65 заповнених анкет.

Кількість отриманих анкет за групами користувачів.

органи державної влади – 2

наукові організації, освіта – 9

сфера бізнесу та банківська діяльність – 52

інші сфери діяльності (громадські організації, не займаються ніякою діяльністю (пенсіонери, безробітні)

тощо) – 2.

6. Інформація по кожному окремому питанню анкети (у відсотках):

 

Частина 1. "Загальні запитання"

 

1.1. Статистична інформація зі статистики промисловості, яку Ви використовуєте у Вашій діяльності, є:

- основою –17%;

- важливою складовою –17%;

- додатковою інформацією –51%;

- складно відповісти –15%.

1.2. Вкажіть, будь ласка, як Ви отримуєте необхідну інформацію зі статистики промисловості? (виберіть одну або кілька відповідей)

- на паперових носіях  (публікації Головного управління статистики у Харківській області) – 48%;

- електронними засобами (електронна пошта, Інтернет) – 69%;

- у бібліотеці – 6%;

- через засоби масової інформації – 11%;

- інше (вкажіть, будь ласка) – не отримуємо.

1.3. Якому формату поширення статистичної інформації зі статистики промисловості Ви надаєте перевагу?

- друковані видання – 37%;

- електронна версія (компакт-диски тощо) – 38%;

- веб-сайт – 24%;

- шляхом виписування даних – 8%

- інше (вкажіть, будь ласка) – 0%.

1.4. Як часто Ви використовуєте статистичну інформацію зі статистики промисловості у Вашій діяльності?

- використовую постійно – 8%;

- використовую періодично – 58%;

- майже не використовую – 25%;

- складно відповісти – 9%.

1.5. Вкажіть, будь ласка, з якою метою Ви найчастіше використовуєте інформацію зі статистики промисловості? (виберіть одну або кілька відповідей)

- вивчення ситуації у промисловому секторі економіки – 46%;

- розроблення концепцій, стратегій, програм, прогнозів, нормативно-законодавчих актів, інших документів –14%;

- прогнозування змін економічного розвитку – 15%;

- моніторинг виконання загальнодержавних та регіональних програм розвитку –5%;

- наукові дослідження у промисловій сфері – 9%;

- інше (вкажіть, будь-ласка) – аналіз загального стану економіки; викладання економічних дисциплін; написання курсових робіт, рефератів.

- складно відповісти – 23%.

1.6. Прокоментуйте, будь ласка, чи відповідають Вашим потребам терміни поширення статистичної інформації щодо основних показників промислової діяльності?

- цілком задовольняє – 20%;

- частково задовольняє – 43%;

- не задовольняє (прокоментуйте) – 2% (без коментарів);

- складно відповісти – 35%.

1.7. Як часто Ви використовуєте веб-сайт Головного управління статистики у Харківській області для отримання інформації зі статистики промисловості?

- використовую постійно – 6%;

- використовую періодично – 59%;

- майже не використовую – 20%;

- взагалі не використовую – 15% .

1.8. Чи користуєтесь Ви будь-якою іншою інформацією щодо основних показників діяльності промислових підприємств, отриманою від інших установ, крім органів державної статистики?

- так – 23%;

- ні – 57%

– немає відповіді – 20%

Якщо так, то поясніть, будь ласка, чому? (виберіть одну або кілька відповідей)

- інформація органів державної статистики є недоступною або відсутньою – 3%;

- інформація не має достатнього рівня деталізації – 11%;

- складно отримати доступ до статистичної інформації –8%;

- існують проблеми з аналітичними матеріалами, методологічними поясненнями, з тлумаченням показників тощо – 14%;

- показники представлені за недостатньо тривалий проміжок часу –0;

- терміни та періодичність оброблення й поширення даних не відповідають потребам –2%;

- інше (вкажіть, будь ласка) –0.

 

Частина 2. "Оцінка якості статистичної інформації"

 

2.1. Будь ласка, надайте оцінку якості статистичної інформації органів державної статистики щодо основних показників зі статистики промисловості за критеріями.

	Відмінно	Добре	Задовільно	Незадовільно	Складно відповісти	Не відповіли
2.1.1. Відповідність/Релевантність	17%	52%	18%	2%	9%	2%
2.1.2. Точність/Надійність	20%	52%	15%	2%	9%	2%
2.1.3. Своєчасність  та Пунктуальність	11%	52%	23%	0%	14%	0%
2.1.4. Доступність та Зрозумілість/ Ясність	14%	54%	14%	6%	11%	1%
2.1.5. Послідовність/Узгодженість та Зіставність/Порівнянність	9%	52%	15%	2%	17%	5%

Будь ласка, надайте роз'яснення щодо обраної Вами відповіді.

1.Статистична інформація здебільшого відповідає потребам користувачів як за змістом так і своєчасністю надання, є точною та надійною.

2.Узгодженість та зіставність не завжди відповідають вимогам.

3.Доступність, зрозумілість і послідовність не завжди відповідають вимогам.

4.Все дуже добре.

2.2. Будь ласка, визначте, які критерії якості статистичної інформації щодо основних показників зі статистики промисловості є для Вас найбільш важливими (пріоритетними) та надайте кожному критерію числове визначення важливості від 1 (найбільш важливий) до 5 (найменш важливий).

 

	"1"	"2"	"3"	"4"	"5"	Не відповіли
2.2.1. Відповідність/Релевантність	5%	47%	9%	18%	6%	15%
2.2.2. Точність/Надійність	37%	37%	12%	5%	2%	7%
2.2.3. Своєчасність  та Пунктуальність	8%	34%	25%	12%	8%	13%
2.2.4. Доступність та Зрозумілість/Ясність	14%	37%	17%	20%	3%	9%
2.2.5. Послідовність/Узгодженість та Зіставність/ Порівнянність	6%	15%	15%	15%	31%	18%

2.3. Будь ласка, визначте оцінку інформаційної підтримки користувачів статистичної інформації Харківської області щодо показників зі статистики промисловості співробітниками Головного управління статистики у Харківській області.

 

	Відмінно	Добре	Задовільно	Незадовільно	Складно відповісти	Не відповіли
2.3.1. Як Ви оцінюєте контактну інформацію, наведену на офіційному веб-сайті та в публікаціях Головного управління статистики у Харківській області?	17%	58%	17%	0%	8%	2%
2.3.2. Як Ви оцінюєте дії співробітників Головного управління статистики у Харківській області щодо надання відповіді на поставлене Вами запитання (надісланий лист)?	23%	68%	5%	0%	2%	2%

2.4. Якої, на Вашу думку, загальної оцінки заслуговує інформаційне забезпечення Головного управління статистики у Харківській області щодо основних показників промислової діяльності (якість статистичної інформації та діяльність щодо підтримки користувачів)?

                                                                                            

Відмінно – 14%;

Добре –  65%;

Задовільно – 12%;

Незадовільно –1%;

Складно відповісти – 8%;.

Не відповіли на запитання – 0%.

2.5. Як, на Вашу думку, змінилось інформаційне забезпечення користувачів статистичною інформацією щодо основних показників зі статистики промисловості  порівняно з попередніми зверненнями до Головного управління статистики у Харківській області (за період з 2007 по 2012рр.)?

 

Значно краще – 12%;

Краще – 51%;

Залишились без змін – 23%;

Гірше – 0%;

Значно гірше – 5%;

Складно відповісти – 9%;

 

 

Будь ласка, вкажіть напрями, в яких суттєво поліпшилась або погіршилась якість статистичної інформації зі статистики промисловості та послуг із підтримки користувачів статистичної інформації.

1.Я вважаю, що поліпшилась своєчасність подання інформації на сайті, де можна подивитись офіційну статистичну інформацію.

2.Комплексність подання показників розвитку промисловості Харківської області на сайті.

3.Доступність інформації, безкоштовність її отримання.

4. Поліпшилась якість статистичної інформації, інформаційна підтримка користувачів.

5.Можливість отримувати інформацію за допомогою мережі Інтернет.

6.Подобається організація надання інформації, бажання пояснити та допомогти в отриманні інформації.

7.Всі напрямки покращились.

 

2.6. Будь ласка, висловіть свою думку з приводу того, як співробітники Головного управління статистики у Харківській області могли б поліпшити якість статистичної інформації щодо основних показників зі статистики промисловості та послуг з надання цієї інформації.

 

№ з/п	Пропозиції та зауваження користувачів	Коментарі управління
1.	Підвищити тиражі статистичних збірників по Харківській області та Україні.	Статистичні збірники щодо розвитку економіки України оприлюднюються на  офіційному веб-сайті Держстату України. Там же наводится контактна інформація і умови поширення збірників. Каталог статистичних видань по Харківській області оприлюднюється на сайті Головного управління статистики у Харківській, там же надаються контакти щодо отримання інформації з різних статистичних аспектів. Тиражі збірників розраховуються відповідно до наявності замовлень на них. Крім того, всю інформацію можливо отримати в електронному вигляді.
2.	Створити додаткові сайти з інформацією за напрямками	Вважаємо пропозицію недоцільною, оскільки офіційний сайт і Держстату України, і Головного управління статистики у Харківській області містить інформацію з різних сфер статистики. Крім того наповнення сайту та його робота постйно удосконалюється.
3.	Подання інформації відповідає всім стандартам, послуги виконуються своєчасно і точно.

 

Частина 3. "Соціально-демографічна інформація"

 

Будь ласка, надайте також відповіді на кілька запитань особисто щодо Вас

3.1. Стать

чоловік – 26%

жінка – 74%

3.2. Вік

до 18 років – 0%

18–40 років – 45%

40–60 років – 51

60 років і старше – 4%

3.3. Освіта:

повна загальна середня – 3%;

неповна вища – 14%;

базова вища – 6;

повна вища – 49%;

науковий ступінь – 3%;

немає відповіді – 25%

3.4. З якими з наведених нижче сфер пов’язана Ваша діяльність?

Державна влада – 4%;

Громадські організації – 1%;

Наукова діяльність, освіта – 14%;

Бізнес (виробнича сфера та сфера послуг) – 75%;

Банківська (фінансова) діяльність –5;

Інше –  1% (ніякою діяльністю не займаюся)

 

Щиро дякуємо всім користувачам, що взяли участь в анкетному опитуванні.